DETALHES TRICOT
Tudo o que você precisa saber para comprar com tranquilidade.
Reunimos as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos e entregas. Não encontrou sua resposta? Nossa equipe está disponível para ajudar!
Consulte as medidas e informações de modelagem disponíveis na descrição de cada produto. Como o caimento varia entre as peças, nossa equipe também pode ajudar você a escolher.
Muitas peças em tricô modal apresentam toque macio e elasticidade. Entretanto, essas características variam conforme a composição, os pontos e a modelagem de cada peça.
Alguns modelos possuem tramas abertas ou pontos vazados. A transparência depende da peça, da cor e da iluminação. Consulte as fotos e a descrição para conhecer melhor o produto.
Siga as instruções da etiqueta de conservação. Recomendamos manusear as peças delicadamente, evitar torcê-las e ter cuidado com objetos que possam puxar fios.
Buscamos apresentar as cores com fidelidade. Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação das fotografias e às configurações de cada tela.
Escolha seus produtos, selecione as opções disponíveis e adicione ao carrinho. Em seguida, informe seu endereço, escolha o frete e a forma de pagamento e finalize a compra.
As opções habilitadas, como Pix e cartão, aparecem na finalização do pedido. Confira os meios disponíveis e suas condições diretamente no checkout.
Quando disponível, o parcelamento e eventuais juros são apresentados antes da confirmação do pagamento.
Após concluir a compra, você poderá acompanhar a situação do pedido pelas informações disponibilizadas pela loja. A confirmação do pagamento depende da modalidade escolhida.
Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. As opções de envio disponíveis e seus valores serão apresentados antes da conclusão da compra.
Atendemos os endereços contemplados pelas modalidades de entrega disponíveis no site. Informe seu CEP para verificar as opções para sua região.
O prazo estimado depende do endereço e da modalidade de entrega selecionada. Consulte a previsão apresentada no momento da compra.
Quando houver uma promoção de frete grátis ativa, as condições serão informadas no site ou durante o cálculo da entrega.
Após o envio, acompanhe as informações de rastreamento disponibilizadas pela loja. Se precisar de ajuda, entre em contato informando o número do pedido.
Sim. Para compras realizadas online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As trocas voluntárias por tamanho, cor ou modelo seguem as condições comerciais informadas pela loja. Os direitos legais de arrependimento e garantia permanecem assegurados.
Entre em contato pelo WhatsApp (35) 98413-0402, informe o número do pedido e descreva o problema. Se possível, envie fotos para facilitar a análise. Nossa equipe orientará você e oferecerá uma solução conforme os direitos previstos na legislação.
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp e informe o número do pedido e o produto. Você receberá orientações sobre as próximas etapas.
Claro! Nossa equipe pode ajudar com informações sobre modelagem, cores, tamanhos e características dos produtos.
Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp (35) 98413-0402.
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