DETALHES TRICOT
Sua experiência de compra merece cuidado em cada detalhe.
Na Detalhes Tricot, queremos que sua experiência seja tranquila, segura e satisfatória. Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre trocas, devoluções e reembolsos.
Nas compras realizadas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, você tem direito ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete original, sem custos de devolução.
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp e informe:
Nossa equipe orientará você sobre as próximas etapas.
Deseja trocar uma peça por outro tamanho, cor ou modelo? Entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade.
As trocas por preferência pessoal, fora das situações previstas em lei, seguem as condições comerciais previamente informadas pela loja.
Se receber um produto com defeito ou diferente daquele que comprou, entre em contato conosco. Nossa equipe analisará a situação e oferecerá uma solução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Seus direitos de garantia legal permanecem assegurados, independentemente das condições de troca por preferência pessoal.
Sempre que possível, envie a peça acompanhada de suas etiquetas, acessórios e embalagem original.
A abertura ou ausência da embalagem original, por si só, não impede o exercício do direito legal de arrependimento. Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o envio.
Os valores serão restituídos conforme a legislação vigente, considerando a forma de pagamento utilizada.
Em compras com cartão de crédito, a visualização do estorno na fatura poderá depender dos procedimentos da administradora, sem prejuízo dos seus direitos.
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Seu próximo look começa nos detalhes.